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打造十大高端门窗加盟企业“保姆式”服务

在很多业主看来,装修就是一个由一件件麻烦事组成的大麻烦。而在从事家装行业的专业人士看来,这些麻烦都与行业的不成熟和不规范有关。

家装行业是一个较为特殊的服务型行业,也是投诉率较高的行业。那么,家装高端门窗加盟企业能否“零缺陷”服务,牢牢地将施工质量控制在高标准呢?这是高档门窗加盟家装行业必须面临和亟待解决的课题。

专家表示。“高端门窗加盟家装企业要实施“保姆式”服务,就必须打造过程精品,做家装就是做细节,大到一扇门、一套家具,小到一根线头、一颗螺钉,都必须一丝不苟,不让工作隐患、劣等质量等不良现象出现。“同时,对客户出现的问题,我们都能很好地解决,我们建立了客户服务体系和项目经理负责制,站在客户的角度来服务。”

“家居装修的过程涉及许多方面,它是一种看得见摸不着的东西,只见其表,不见其里。”专家提醒消费者,首先要找信誉好、口碑佳、操作规范的家装公司,并注意甄别,最好能到家装公司实地去考察,必要时可以到工商局查询其相关资质。其次,要提前做好功课,多了解掌握一些装修方面的知识。三是订立合同时要清楚表达双方的权利和义务,对容易产生歧义的条款进行详细的约定,如工程进度、装修质量等违约责任。

另外,高端门窗加盟装企业一定要狠抓过程质量,从设计开始,立足于高起点,根据客户的个人品位及风格要求、欣赏习惯做出优秀的设计方案。在报价过程中不刻意隐项,不漏报工程量,确保所有工序按标准规范操作。所有材料必须是经有关权威部门检测合格的产品。除此之外对售后服务的无限追求,要求对客户定期回访,对客户提出的问题及时解决,确保提供全面、优质、高效的售后服务。让所有客户都放心满意的家装工程,百分百贴心的服务,必定来自于家装企业对设计、报价、施工、售后服务等每一个细微环节的精雕细琢,对施工过程中每一道工序的严格监控和施工人员高度自觉的工作精神。员工必须全身心投入每一天的每一件事,把工作做到不断完善的极致境界。

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